28.2、对于被资助学生或其家属提出的可能资助生活相碰咨询等事宜，需慎重对待。因在某些区域普遍贫困，如有一个学生既得到了学杂费同时又得到了生活费，而另一个学生连学杂费都没有得到，就会产生不平情绪，甚至怨恨、弃学。
29、判断学生家人及其邻居所言是否真实等，更多时候应考虑孩子所说是最真诚的。从另一方面考虑，整个调查工作要有耐心，不是把学生单独叫到一边问话就可以的，学生可能因为紧张而恐慌结巴（尤其是年幼学生），不要全面排除家长或其家属长辈、老师等在场，否则他们可能会产生对立情绪，从而不利于调查。
30、有些志愿者是从城市走向乡村，不要端着架子,不要瞧不起对方，我们要亲善友好，尊重他们的习俗，包括饮食、服装、礼仪等，因为你可能看到不卫生的饮食和破敝不堪的衣服而产生厌恶或敌对情绪。
31、如果发现调查到有虚报被资助学生，或资助款没有落实到学生身上的，或有其他一些欺骗行为的，请不要发火，也不要一走了之，等调查清楚后，把真实情况反馈回来。我们是去工作的，不是闹情绪的，做事情要善始善终。
32、其它。
二、调查报告
以下资料请根据相关提示进行书写，调查时先做笔记草稿，等返回以后再整理成完整的调查报告，以便公示。
1、调查人资料
1.1、姓名（或网名）：必须填写
1.2、联系地址：根据调查人个人意愿可不填写。
1.3、电子信箱：根据调查人个人意愿可不填写。
1.4、联系电话：根据调查人个人意愿可不填写。
2、调查地点：请按照省、市（县）、乡（镇）、村（居委会）、组（街道门牌号）详细填写。
3、调查日期：请按年月日填写。
4、被调查人
4.1、姓名：有本名（以户口本为准）、学名（在学校使用的名字）、乳名（小名）等区
别。
4.2、性别。
4.3、民族。
4.4、出生年月：注意有学生本人、其家长陈述和户口本上记载等区别，如有不同，要分别记录详细的年月日。
4.5、被调查学生现就读学校名称及年、班级。
5、被调查人父亲姓名和年龄。
6、被调查人母亲姓名和年龄。
（单亲、孤儿家庭，请严肃、细心咨询相关原委等内容）
7、家庭其他成员及工作状况：包括爷爷、奶奶、外公、外婆、叔伯姑、舅姨等。
8、家庭大概年收入和主要收入来源：一年种田能收多少稻子；有无家畜饲养或其他副业，大概能有多少收入；平时是否有外出做小工或出外打工等现象，大概能有多少收入。
9、家庭是否负有外债：农村有分家时分到的父债，有父母成家后借的债务。
10、住房直观陈述：与村上客观地对比陈述一下。
11、家居（俱）陈述：观察堂屋（客厅）和房间内的主要家居（俱）陈列情况及新旧大概指数。
12、被调查人及其家人衣着的陈述：必要时,可通过问衣服很漂亮，是什么时候做或买的为由来间接咨询。
13、特殊情况咨询：如父母离异、或家人病、伤、残或死亡等。
14、调查时要认真谨慎，尽可能多方面了解情况，当调查结果与原掌握材料情况不一致时，除了自身调查有误外，还可能有如下情况：
14.1、所接受调查咨询的人可能是新来不久或不是当地人的，他本身不熟悉相关情况。比如：新调来的老师，不了解情况，你问他有无A这个人，他可能不知道A这个人，就回答说没有
14.2、所接受调查咨询的人可能与我们要调查的对象存在主观上的意见，他的话可能比较片面。比如：他们两家有矛盾，不和睦等。
14.3、所接受调查咨询的人可能是个不负责的人，顺口答话。比如：村里的懒人或品行不端的人。
14.4、所接受调查咨询的人可能有保护的想法,主观回答你的，避开一些真实的东西。比如：学杂费问题，按教育局规定是B元，他们学校可能多收一部分，这样回答你的学杂费等就可能有出入。
14.5、所接受调查咨询的人可能想得到更多的资助。比如：他提供的学杂费高于实际学杂费，或生活费偏高。
15、请与被调查学生、其家长单独谈谈心，强调学习的重要性，鼓励学生学习意志，同时间接听取被调查人或其家属对自身的陈述。
16、请在得到被调查学生或其家长的许可前提下，检查其书包中的文具和作业情况。
17、咨询被调查人的亲属情况：是否有亲戚担任乡、村干部或教师等，看看亲属是否有能力（或愿意）帮助孩子读书。
18、间接从学生家属或邻居或村民询问被调查学生平时学习和成绩情况等资料。
19、如有实物捐赠，请登记发放记录。
20、记录离开时间。
21、其他。
三、学校调查
如有可能，请到被调查学生的学校调查，建议在学生家庭调查之后进行。
1、负责接待的老师：记录姓名甚至电话等联系方式。
2、学校地址：一般就是学校名。
3、本学期被调查学生所在年级所交学费情况调查。
4、老师对被调查学生的看法。
5、被调查学生在校与其他同学的对比：如衣着，交学费，或有无经常吃零食等。
6、学费是否有减免，减免金额是多少。
7、其他。
四、资助款
1、是否收到捐款，金额多少，与资助人所寄资助款数值是否能对上。
2、收到捐款的大概日期，领取方式：是生源地志愿者送过来，还是直接交到学校再扣除，
或者被调查学生或其监护人直接去某地找某人领取等
3、收到捐款后主要用于哪些方面。
4、是否知道资助人姓名和地址等联系信息。
5、是否跟资助人写过信或其他方式反馈过：如资助人有回信，请记录资助人姓名、地址和写信日期。
6、其他。
五、赠品发放
根据被调查的对象所读年级酌情发放，并做好记录。
1、发放日期。
2、赠品名称。
3、赠品数量。
4、备注。
5、接收赠品人签字。
六、许可授权书
1、需要许可授权的前因：主要是考虑今后可能因调查（采集）报告或相关引发不必的争议等
2、许可授权书的内容
2.1、调查（采集）询问到的被资助学生相关内容。
2.2、调查（采集）期间拍摄到的被资助学生相关的图片或影像等资料
2.3、被资助学生及其家人、亲属的姓名等个人资料。
2.4、调查（采集）报告中的其它资料。
3、许可授权必需有效签证
3.1、被调查学生签名。
3.2、被调查学生家属签名。
3.3、其他可能被调查的人员（如老师等）。
4、如被调查学生或其家属等拒绝签字的，考虑保被调查学生及其家庭相关隐私，只发布除被调查学生及其家属姓名、照片及详细地址之外的其他信息。有资助意向的，可向网站生源地志愿者（副管理员）索要该学生相关的详细资料。 |
发表于 2006-11-11 13:21
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