本论坛开通商品交易系统的相关说明

海喃泥

用户使用 在打开上述功能后，用户发起交易有二种形式： 通过“发起交易”按钮 以新主题的形式发表单一商品/服务的买卖信息，由于采用主题形式，商品直观的反映在主题列表中，因而更加醒目。此方式不适合同一主题发表多个商品买卖的信息。 通过“用支付宝求购”按钮 直接付款向帖子作者求购商品/服务。适合作者是长期的、大批量的论坛卖家的情况。当作者在论坛其他位置发布了多个商品买卖信息时，用户不必找到具体的帖子，只需知道商品的名称、价格即可通过点击“用支付宝求购”按钮向作者求购。此方式只适合于向论坛上发生过正常交易的或知名的有信誉的卖家付款。 卖家销售流程 到“支付宝”网站注册“支付宝”帐户，作为卖家填写相关认证信息。 在论坛交流中发现商机并发起交易，填写所出售商品的价格和相关说明。 在论坛和短消息中解答买家的咨询问题，在论坛的“我的交易”查看每笔交易的当前状态，待出现买家已付款交易状态时及时给买家发货。您应在商品说明中将商品情况描述的尽量准确，插图尽量详尽，在有可能的情况下与买家充分沟通以减少不必要的误会。 买家收货确认无误后，“支付宝”即时将货款汇入您帐户。交易完满完成。 买家购买流程 在论坛中浏览或搜索，发现您中意的商品或服务。 仔细阅读帖子中的商品介绍，确认满意后，进入“支付宝”商品支付页面。如果对商品的某些细节无法确认，可以回帖或发短消息与卖家（作者）沟通。 在帖子中点击链接“用支付宝购买”，进入交易页面，如果买家拥有交易积分，同时论坛开启交易手续费功能后，买家可以用相应的交易积分获取商品的优惠。然后选择相应的支付类型、发货方式和购买数量。提交订单到支付宝，用“支付宝”帐户登录选择“购买”，没有“支付宝”帐户的可直接填入邮箱激活帐户继续交易。 进入购买确认页面，选择“支付宝”账户付款或网上银行进行付款，“确认付款”后，再次确认付款信息，进入网上银行支付页面，输入支付帐号和密码，再次确认后，完成付款。 您的相应资金已汇入“支付宝”。您可以在论坛的“我的交易”中查看交易的最新状态，此时，您的交易状态应为“买家已付款，等待卖家发货”，“支付宝”通知卖家发货。卖家发货后，交易状态重置为“买家已发货，等待买家确认”。您确认收到商品并满意后，请不要忘记到“支付宝”中确认收货，“支付宝”将把货款汇入卖家帐户。 交易完满完成，您拥有了您中意的商品。 常见疑难问题 作为卖家，应如何描述我的商品才能更清楚更吸引人？ 描述清楚商品的规格、尺寸、功能、特性等要素，尽量多上传商品各个角度的图片，图片要清晰美观。 交易帖的标题要写的一目了然，吸引人。 商品描述客观准确，注重细节，不要随意夸大产品特性。 请随时关注相关讨论，答复买家的回帖，发挥论坛优势，在交流中促成交易。 作为卖家，如果早已发货但买家迟迟不确认收货该怎么办？ 支付宝给买家制定了相应的交易规则，自卖家发货之日 3 天（虚拟物品）/ 10 天（快递）/ 30 天（平邮）后，或自买家签收 3 天后（卖家使用支付宝推荐物流时），买家逾期不确认收货，也没有申请退款，默认完成交易，支付宝将付款给卖家。 作为卖家，应如何避免买卖双方的误会和争议？ 在发布交易帖时，描述商品各项特性及新旧程度要准确、客观，与传统邮购或网络交易不同，“支付宝”对买卖双方都是有保护的，应消除侥幸心理，避免因不客观的描述而造成的争议。 交易时明确各个环节，最好使用淘宝“旺旺”聊天，保存聊天记录。 发货时保留发货凭证及，要求对方收到货物无异议时，及时点击确认收货。 作为买家，应该如何确定要购买的商品是否适合自己？ 仔细阅读卖家发布的商品信息，细节问题一定要跟卖家沟通清楚，看是否达到自己的标准。 作为买家，该什么时候确认收货？ 在收到货后，如果与卖家描述的商品无差异，应该在第一时间确认收货。如果发现有什么商品问题，也应立即与卖家取得联系。 作为买卖一方，一旦发生争议，应当提供什么证据，如何协商和解决？ 首先买卖双方可以进行沟通协调，由于“支付宝”机制的约束，通常情况下卖家会尽可能的满足买家的合理要求。如果不能达成共识，可以与“支付宝”客户服务部联系。 无论卖家还是买家，都要保存好交易聊天记录、屏幕截图、发货记录、签收记录等相关证明。 客户服务信箱：alipayhelp@alibaba-inc.com，在邮件里请客观、清楚地描述事情经过，“支付宝”客户服务人员及时与您取得联系。 客户服务热线：+86-571-88156688。

有限担保与免责

由于 Discuz! 只是提供论坛系统软件，并不进行任何内容的采编和管理，同时中国电子商务的相关法律法规尚未健全，任何网上交易均存在不同程度的不确定性，故手牵手爱心联盟不对 Discuz! 软件的用户，或软件用户的用户所发表的言论、所发起的交易、所作出的行为给予任何形式的担保。 手牵手尊重并保护所有用户的个人隐私权，非经用户许可，或根据政府部门及相关法律的强制性规定，手牵手不会主动将用户资料泄露给任何第三方。 友情提醒您，请自行辨别虚拟网络中交易的好坏。建议您通过查看对方交易信用，运用“支付宝”规则等合理手段尽可能的将交易风险最小化，确保交易成功。使用“支付宝”交易服务所引发的争议，由浙江支付宝网络科技有限公司按照“支付宝”争议解决规则进行裁决。 本声明以及其修改权、最终解释权均属康盛创想(北京)科技有限公司所有。

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特别申明:
2007年4月2号起，对自助集成支付宝服务的非签约商家，交易成功后系统自动扣除交易金额的3%作为交易手续费。
3%的交易手续费扣在卖家.这个手续费是支付宝公司收取的而非本论坛收取!